上海道路積水改善情況怎么樣了？遇到咸潮怎么辦？如何提升城市水環(huán)境質量，并保障居民龍頭水的品質？居民小區(qū)管道漏水導致產(chǎn)生“天價水費”怎么辦？

4月24日上午，上海市水務局局長史家明做客“2023民生訪談”直播間，對上述問題一一做了解答。

(相關資料圖)

積水改善工程已完成近300條道路

最近幾年，不論是臺風暴雨還是平時的大雨，造成上海市較大范圍的道路積水情況已經(jīng)很少看到了。

史家明表示，暴雨來臨經(jīng)常是造成城市道路積水的主要原因。一種情況是夏天，暴風雨來臨的時候，排水雨水口容易被樹葉、塑料袋等垃圾堵住，產(chǎn)生積水；另一種情況是突發(fā)暴雨，降雨強度非常高，超過了這條路既有排水設施的排水能力。

“我們一般講道路積水，是需要城市道路的路邊積水深度超過15厘米，或者道路中心最高的地方都有積水，且雨后積水時間超過一小時，才符合國家定的道路積水的標準。這個標準跟老百姓的感受度還是有一點差異的，因為對于我們老百姓來說，只要有5厘米的積水，電瓶車騎過去會濺起水花，影響到旁邊行人，就會被認為是積水。”

為改善城市道路積水問題，保障城市運行安全，多年來，上海市水務局不斷推動道路積水改善工程，針對全市道路積水隱患較大的道路進行排水管道的重新鋪設，至今已完成將近300條道路的改造。2022年，上海制定了全市66個易積水小區(qū)改造的三年行動計劃，截至目前已完成了42個小區(qū)的改造任務，超額完成了目標。今年，剩余24個小區(qū)的改造任務也將加快進行。

不過，盡管上海市中心城區(qū)的城市的排水標準每年都在提高，中心城區(qū)的道路排水能力仍有較大的提升空間。史家明表示，目前，上海中心城區(qū)已有20%地區(qū)的排水能力能夠做到下大雨時迅速排掉積水，到2025年的目標是達到35%以上地區(qū)。

“道路積水改善的工作對于上海的城市安全防范能力、韌性城市建設非常重要。當出現(xiàn)暴雨引起道路積水嚴重的時候，居民可以撥打12345熱線，我們將迅速組織防汛排水突擊隊以及相關區(qū)的排水管理單位，趕赴現(xiàn)場進行搶排，將道路積水影響居民的生活程度降到最低。”史家明說。

今年完成全市雨污混接整治工作

今年，上海還將完成全市面上的雨污混接整治工作，確保雨水走雨水道，污水走污水道，以此提升城市水環(huán)境質量。

史家明介紹，雨污混接改造不僅涉及市中心地區(qū)，也涉及到鄉(xiāng)村地區(qū)，是一項復合工程，主要目的是提高城市的污水處理水平。目前，上海的新建居民小區(qū)一般是雨水和污水管分設，但由于歷史原因，部分小區(qū)仍存在雨水管和污水管混接情況，造成排入河道的雨水管里面有污水進入，極大地影響水環(huán)境。通過雨污分流改造，這些污水將直接進到污水處理廠進行處理，不需要在小區(qū)化糞池停留。這意味著小區(qū)內(nèi)原有的化糞池也可進行拆除，避免因管理不善造成的異味現(xiàn)象。

而在小區(qū)雨污分流改造過程中，怎么處理好小區(qū)的綠化，并盡可能地降低對居民生活的影響，市水務部門也正與市房管部門進一步加強協(xié)作。

準備預案，遇到咸潮入侵也不影響供水

2022年9月，上海長江口出現(xiàn)了幾十年來最嚴重的一次咸潮入侵，引發(fā)了市民對供水安全的擔憂。在節(jié)目中，史家明還就如何保障上海的城市供水安全做了回應。

史家明表示，2022年，咸潮影響長江水庫取水最長的一次有90多天，但上海市整個全過程自來水生產(chǎn)和供應是正常的，同時，供應給老百姓用的自來水每一滴都達到了國家的飲用水標準。這是得益于上海多年來對于水源地建設的工程性措施成果，通過水源的動態(tài)切換，發(fā)揮了長江水源、黃浦江水源的相互支援功能，保證了上海原水供應。

下一步，上海市水務部門還將建成一系列原水互聯(lián)互通工程，預計到2027年底基本實現(xiàn)長江的原水供應全市所有水廠。同時，應對各種自然災害準備應急預案，即便遇到咸潮入侵，也不會對供水造成較大影響?！拔覀兊哪繕耸遣还軄硎裁闯保仨毐ＷC到老百姓家里的自來水完全達到國家的標準，讓老百姓喝上安全水、放心水?！笔芳颐髡f。

推進小區(qū)二次供水設施管理優(yōu)化

史家明還在節(jié)目中對二次供水設施管理優(yōu)化工作做了介紹。

二次供水設施是指自來水進入居住小區(qū)后，從小區(qū)到居民每家每戶水表之前的設施，包括自來水管、水池、水箱、小區(qū)里水泵房等。這些設施是自來水進入千家萬戶的最后一百米，是保障居民水龍頭里自來水品質的關鍵環(huán)節(jié)。

史家明說，市政道路管線由于比較粗，水流速度較快，在供水過程中受到污染的機會較小，但是到居民小區(qū)后，由于小區(qū)二次供水設施的老化，供水管網(wǎng)清理不到位，或是施工的影響，可能存在污染隱患。不過，從市衛(wèi)健委的專業(yè)檢測結果來看，99%以上上海居民的龍頭水是合格達標的。

目前，上海的居民小區(qū)中只有1/3左右的二次供水設施是由自來水公司直接負責運維，仍有2/3左右的小區(qū)二次供水設施是由物業(yè)單位代管。經(jīng)過十多年的努力，上海已在全市層面完成了2000年以前建設的老小區(qū)的二次供水設施改造和接管。

今年5月1日起，上海新建住宅的二次供水設施在經(jīng)過自來水企業(yè)驗收合格后，也將直接由供水企業(yè)負責運行維護。下一步，市水務局還將繼續(xù)推進住宅小區(qū)二次供水設施的管理優(yōu)化工作，進一步提高上海供水專業(yè)化的服務水平。

后年底居民智能水表覆蓋率超70%，避免“天價水費”

小區(qū)居民家中水管漏水導致產(chǎn)生“天價水費”怎么辦？如何發(fā)現(xiàn)隱藏在城市角落的“節(jié)水漏洞”，并建立有效的預警機制？

史家明在節(jié)目中表示，上海市水務局與供水企業(yè)已就相關問題做了研究，在上海市中心城區(qū)以及部分郊區(qū)進行了居民小區(qū)智能水表的試點安裝。通過智能水表，將可以及時發(fā)現(xiàn)漏水情況，有效避免“天價水費”的出現(xiàn)。

“智能水表裝上后，如果在夜里不應有用水的時段，發(fā)現(xiàn)有大量用水，我們可以判斷你家里或者小區(qū)里可能有漏水的情況，及時地去檢查。同時，居民小區(qū)都有一個總表，每個居民家里有分表，這些分表的數(shù)據(jù)加起來，如果總和小于總表，也可以判斷居民小區(qū)里有漏水情況?！笔芳颐髡f，上海全市的居民水表共有900多萬只，非居民水表還有將近49萬只。按照非居民水表一步到位，居民水表分步實施的總體目標，市水務部門正在分階段地推進智能水表的安裝工作，進一步提高全市用水安全性。

截至2022年年底，上海市中心城區(qū)非居民用戶的智能水表已經(jīng)做到了全覆蓋，計劃到2025年底實現(xiàn)全市居民智能水表覆蓋率超過70%。

推出舉報小程序，邀請市民監(jiān)督水務工作

除了保障原水供應和居民龍頭水品質，上海市水務局還致力于推行上?！耙唤缓印毖匕稙I水公共空間貫通工作，把最美空間、最好資源留給老百姓。

史家明介紹，目前，全市已累計完成了800多公里的岸線貫通，同時，上海還在著力打造五大新城綠環(huán)，結合自然河道、綠水空間等，建設更多濱水公共空間。為了讓廣大市民更便捷地了解上海建設和治理濱水公共空間的階段性成果，在上?！半S申辦”APP推出了幸福河湖公共服務板塊，其中包括藍色打卡地、藍色親水點等，通過點擊上海市水系圖上標注的信息，就可以一鍵查到離市民所處位置最近的點位信息和打卡攻略?！斑@個服務板塊我們想做成河湖版大眾點評，便于老百姓體驗享受。”

同時，上海市水務局還推出了“上海水務有獎舉報小程序”2.0版，并在所有河長公示牌上加貼了小程序二維碼。市民在游覽時如果水體疑似黑臭、氣味異常，或有違規(guī)排放、破壞河道、亂扔垃圾等河道相關問題，都可通過手機掃碼進行舉報。

“舉報小程序上線3個月以來，受到了廣大市民的大力支持，1月份收到了8個舉報，2月份收到了43個舉報，3月份收到了116個舉報。我們核實后屬實，會給予一定的獎勵，簡單的小問題獎勵50元，對水質影響比較大的問題獎勵100元。希望廣大市民在河道旁邊休閑的時候可以幫我們看看河道里水質、垃圾，是不是有違法排放等等情況，按照小程序上的案例，按圖索驥，這樣有利于我們及時發(fā)揮河道養(yǎng)護和水道執(zhí)法中專業(yè)部門、管理單位沒有發(fā)現(xiàn)的問題，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，讓上海的河道更美。”

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