長(zhǎng)期險(xiǎn)戰(zhàn)略保障

慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長(zhǎng)馬存軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，作為一家保險(xiǎn)中介公司，核心價(jià)值的體現(xiàn)就是能夠獲得多少忠實(shí)用戶(hù)。他認(rèn)為，長(zhǎng)期險(xiǎn)繳費(fèi)期在20年甚至30年，用戶(hù)對(duì)一家平臺(tái)的服務(wù)期盼也是長(zhǎng)期的，因此選擇長(zhǎng)期險(xiǎn)能夠使客戶(hù)產(chǎn)生更高的粘性和長(zhǎng)期的信賴(lài)，每一個(gè)用戶(hù)的價(jià)值會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他保險(xiǎn)平臺(tái)的用戶(hù)。

自2012年正式轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期險(xiǎn)賽道以來(lái)，慧擇一直專(zhuān)注于客單價(jià)更高、服務(wù)生命周期更長(zhǎng)的長(zhǎng)期險(xiǎn)業(yè)務(wù)?；蹞裼脩?hù)平均年齡僅32歲，慧擇通過(guò)在年輕一代中經(jīng)營(yíng)用戶(hù)家庭全生命周期、全方位風(fēng)險(xiǎn)保障需求的服務(wù)，使得用戶(hù)留存和復(fù)購(gòu)率大大提升，保障了慧擇長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利。

長(zhǎng)期險(xiǎn)戰(zhàn)略疊加在線(xiàn)業(yè)務(wù)模式，既為慧擇的發(fā)展構(gòu)筑了差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘，又增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)壓力期的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。從慧擇公布的數(shù)據(jù)看，2017年、2018年、2019年，公司長(zhǎng)期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)傭金收入占比不斷提升，分別約為五成、七成以及九成。從2020年數(shù)據(jù)來(lái)看，長(zhǎng)期險(xiǎn)占比始終在90%以上。慧擇長(zhǎng)期險(xiǎn)保費(fèi)對(duì)促成總保費(fèi)的貢獻(xiàn)率逐年走高，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了成長(zhǎng)確定性。

保險(xiǎn)科技持續(xù)投入

疫情期間，銀保監(jiān)會(huì)向各財(cái)險(xiǎn)公司下發(fā)了一份《關(guān)于推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線(xiàn)上化發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指導(dǎo)意見(jiàn)明確提出，要集成推進(jìn)線(xiàn)上化任務(wù)，提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可獲得性和服務(wù)便利性，提供線(xiàn)上全流程服務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)，為消費(fèi)者提供安全便捷的線(xiàn)上保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，各保險(xiǎn)公司應(yīng)探索無(wú)接觸式核保核賠，鼓勵(lì)各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司運(yùn)用生物科技、圖像識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，采取視頻連線(xiàn)、遠(yuǎn)程認(rèn)證等手段，探索推進(jìn)非現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)標(biāo)查勘，切實(shí)做到應(yīng)保盡?？毂?、應(yīng)賠盡賠快賠。

在馬存軍看來(lái)，保險(xiǎn)線(xiàn)上化已經(jīng)是大勢(shì)所趨，當(dāng)未來(lái)所有的傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)參與者都轉(zhuǎn)向線(xiàn)上后，人們也就不會(huì)再提互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這個(gè)概念，而更加智能化的數(shù)字化保險(xiǎn)則將全面取代，成為保險(xiǎn)行業(yè)的更高階形態(tài)。近年來(lái)，慧擇一直在加大科技的投入，6月16日，慧擇-西財(cái)大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室在成都順利揭牌。該實(shí)驗(yàn)室首個(gè)工程將錨定在慧擇保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)知識(shí)圖譜的構(gòu)建。

知識(shí)圖譜能以可視化的方式展示實(shí)體之間的關(guān)聯(lián)，能更快、更簡(jiǎn)單地發(fā)現(xiàn)新的信息、新的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模態(tài)和新的知識(shí)，達(dá)到洞察客戶(hù)、可以對(duì)特定的問(wèn)題進(jìn)行分析、推理、輔助決策、降低商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的目的。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，在知識(shí)圖譜技術(shù)的推動(dòng)下，將改變慧擇保險(xiǎn)產(chǎn)品與用戶(hù)對(duì)話(huà)的方式，讓保險(xiǎn)商品變得簡(jiǎn)單明了。

在十五年的穩(wěn)扎穩(wěn)打中，慧擇深耕最具價(jià)值的保險(xiǎn)細(xì)分領(lǐng)域，如今已打造出較為堅(jiān)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。如今，保險(xiǎn)將越來(lái)越深刻地融入到用戶(hù)的生活當(dāng)中。展望未來(lái)，相信隨著保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加快，慧擇將擁有更廣闊的成長(zhǎng)空間。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。