為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署，推進(jìn)《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導(dǎo)意見》的落實(shí)，興業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行積極踐行“支付為民、開戶不難”的工作理念，出臺(tái)了一系列優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)舉措。

首先，公開賬戶服務(wù)政策舉措，提升服務(wù)與收費(fèi)透明度。在廳堂內(nèi)陳列企業(yè)開戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)設(shè)立小微企業(yè)開戶綠色通道。統(tǒng)一印制企業(yè)銀行賬戶開戶手冊(cè)為客戶解答開戶常見問題。其次，優(yōu)化開戶流程，上線“興開戶”開戶預(yù)約通道。實(shí)現(xiàn)了客戶線上發(fā)起開戶預(yù)約，后臺(tái)集中審核材料，極大簡(jiǎn)化了開戶填單手續(xù)并縮短了開戶時(shí)間。對(duì)于暫無辦公場(chǎng)所的初創(chuàng)小微企業(yè)，推行以“精簡(jiǎn)客戶資料要求、精簡(jiǎn)銀行賬戶功能”為核心的簡(jiǎn)易開戶程序，保障小微企業(yè)正常業(yè)務(wù)不受影響，實(shí)現(xiàn)“讓企業(yè)少跑腿”助力小微企業(yè)發(fā)展。再次，出臺(tái)企業(yè)客戶減費(fèi)讓利方案，降低企業(yè)資金營(yíng)運(yùn)成本。該行在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“應(yīng)降盡降”原則，為所有機(jī)構(gòu)客戶提供了開戶手續(xù)費(fèi)5折、單筆10萬元(含）以下的人民幣對(duì)公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)9折優(yōu)惠；同時(shí)免收客戶興業(yè)管家轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、小微企業(yè)詢證函手續(xù)費(fèi)、小微企業(yè)資信證明手續(xù)費(fèi)等。

通過上述舉措，興業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行對(duì)公賬戶開戶流程由原先的2小時(shí)縮短至50分鐘以內(nèi)。對(duì)于無須開通電子渠道功能的企業(yè)賬戶開戶，最快可在30分鐘以內(nèi)完成辦理。對(duì)于有特殊需求及困難客戶，該行也出臺(tái)了相應(yīng)的解決方案，如2022年5月25日鎮(zhèn)江市某企業(yè)工會(huì)委員會(huì)需開立工會(huì)基本賬戶，由于法人工作安排原因，無法至柜面辦理雙錄視頻錄制。對(duì)于此種特殊情況，該行隨即安排本行員工攜帶開戶ipad上門進(jìn)行開戶雙錄，并于基本賬戶開立當(dāng)日完成人行現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。企業(yè)對(duì)該行開戶服務(wù)及工作效率給予了高度贊揚(yáng)。

在今后的工作中，興業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行分行將在遵照監(jiān)管部門相關(guān)法律法規(guī)及政策要求的基礎(chǔ)上繼續(xù)秉承“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”的服務(wù)理念，不斷凝聚發(fā)展動(dòng)能，以更加優(yōu)質(zhì)的企業(yè)賬戶服務(wù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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