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8月10日，從延吉車務(wù)段了解到，為確保列車運行和旅客人身安全，該段已啟動預(yù)警響應(yīng)，抓實“防、避、搶”措施，多措并舉做好防洪準備及應(yīng)對工作。

該段負責(zé)人說，該段安全生產(chǎn)指揮中心24小時盯控雨情，緊盯各站防洪應(yīng)急預(yù)案、防汛物資儲備、防洪路料車停留及防溜措施采取情況，做到“超前防、主動避、有效搶”。

另外，嚴格執(zhí)行雨量警戒制度，發(fā)現(xiàn)影響行車安全的險情時果斷采取降速或停車措施，并根據(jù)降雨趨勢提前將旅客列車停靠在暴雨區(qū)域外車站避險。根據(jù)段管內(nèi)旅客列車的運行、晚點情況，各高鐵站第一時間發(fā)布旅客出行參考信息，耐心做好旅客退票、改簽和解釋等工作。

延吉車務(wù)段9個客運站采取加開人工售票窗口等措施，方便旅客辦理退改簽業(yè)務(wù)；在候車廳等重點處所增派志愿者，及時解答旅客問詢，做好引導(dǎo)幫扶工作；對晚點列車車次及到發(fā)時間進行循環(huán)廣播，提醒候車旅客不要遠離候車廳，以免錯過列車；在站臺、換乘地道等處所加派工作人員，做好旅客乘降及換乘引導(dǎo)服務(wù)。

“我們還與醫(yī)院、客運站、大型機具企業(yè)及商場超市等單位建立聯(lián)系機制，構(gòu)建起醫(yī)療救治、交通運輸、后勤保障等多套嚴密的聯(lián)絡(luò)保障體系?！痹摱蜗嚓P(guān)負責(zé)人介紹，目前全段實行24小時值班制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和專業(yè)科室干部已經(jīng)到長圖線、圖佳線、朝開線、白和線、琿白線和站點開展包保工作，協(xié)助車站指揮做好應(yīng)急處置，確保運輸生產(chǎn)安全有序。(延邊晨報 任慧敏)

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