“淘寶星產(chǎn)地”邁進(jìn)玉石翡翠產(chǎn)地，探尋源頭之美

國(guó)潮當(dāng)?shù)?，翡翠玉石消費(fèi)風(fēng)潮席卷全國(guó)，根據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)鉆翠珠寶飾品消費(fèi)量連續(xù)多年保持增長(zhǎng)，2021年市場(chǎng)規(guī)模最高達(dá)到3074.4億元，2022年為2929.0億元，根據(jù)中寶協(xié)對(duì)珠寶行業(yè)全品類綜合統(tǒng)計(jì)，按銷售額計(jì)算，2023年我國(guó)珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約7190億元。值得注意的是，線上交易占比提升趨勢(shì)顯著。作為淘寶在2023年推出的專注產(chǎn)業(yè)帶源頭好貨營(yíng)銷IP——“淘寶星產(chǎn)地”正式邁進(jìn)玉石翡翠產(chǎn)地，深入貨源腹地，點(diǎn)燃玉石翡翠產(chǎn)業(yè)帶商家發(fā)展新引擎，為消費(fèi)者提供更多選擇、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

淘寶推出一物一證機(jī)制，NGTC權(quán)威鑒定，不符賠三，為消費(fèi)者“撐腰”

珠寶行業(yè)信息差大、高客單、商家頭部高度集中，而目前僅通過(guò)圖片、視頻導(dǎo)致中間信息差大，消費(fèi)者很難準(zhǔn)確的判斷真與假；商家服務(wù)品質(zhì)和信譽(yù)參差不齊，存在以假亂真、物圖不符、貨價(jià)不等的問題，一旦發(fā)生就會(huì)大大降低消費(fèi)者體驗(yàn)預(yù)期。通過(guò)珠寶行業(yè)的用戶評(píng)價(jià)60多萬(wàn)條評(píng)論了解到，珠寶行業(yè)消費(fèi)者對(duì)于正品懷疑問題中，對(duì)商品真假關(guān)注度最高，其中質(zhì)量存疑、證書相關(guān)反饋?zhàn)疃啵貏e是人群消費(fèi)力越高，對(duì)于證書關(guān)注度越高。從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，淘寶消費(fèi)者對(duì)行業(yè)認(rèn)知已經(jīng)從有證書的共識(shí)到對(duì)證書真假都有一定的判斷。

面對(duì)翡翠玉石市場(chǎng)的火爆，如何讓消費(fèi)者在享受玉石之美的同時(shí)也能放心購(gòu)買，成為了行業(yè)的一大挑戰(zhàn)。秉持“以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的服務(wù)理念，淘寶針對(duì)這一難題，推出了一物一證機(jī)制，竭力打造一個(gè)誠(chéng)信、可靠的購(gòu)物環(huán)境，為用戶提供便捷、高效、安全的購(gòu)物體驗(yàn)。

一物一證機(jī)制的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在用戶端權(quán)益，淘寶設(shè)定了更高的準(zhǔn)入門檻及嚴(yán)格的淘汰標(biāo)準(zhǔn)選擇合作的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，以確保杜絕虛假證件和欺詐行為，消除消費(fèi)者對(duì)于鑒定過(guò)程和結(jié)果的疑慮，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。其次是對(duì)于產(chǎn)業(yè)帶商家包括入駐淘寶的新商，平臺(tái)承諾不額外收取檢測(cè)及發(fā)貨費(fèi)用，降低商家經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)助力商家提升競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)減輕商家經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。再次是強(qiáng)化售后保障，“材質(zhì)不符賠三”政策讓消費(fèi)者在購(gòu)買玉石翡翠時(shí)更有底氣，由權(quán)威機(jī)構(gòu)NGTC（經(jīng)中編辦批準(zhǔn)的國(guó)家級(jí)珠寶玉石權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)）進(jìn)行統(tǒng)一鑒定，消費(fèi)者若有異議，可發(fā)起申訴。

目前加入的商品數(shù)量已有5萬(wàn)+，整體商家參與超過(guò)1000家。一物一證機(jī)制為消費(fèi)者提供了一個(gè)公平、誠(chéng)信、透明的購(gòu)物環(huán)境，每一件在淘寶上銷售的翡翠玉石產(chǎn)品都將附帶一份正規(guī)的證書，消費(fèi)者可以通過(guò)“身份證明”對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品進(jìn)行溯源，確保產(chǎn)品的真實(shí)性和品質(zhì)。

淘寶正在逐步推進(jìn)一物一證整體覆蓋量，提升參與的商品數(shù)量和商家數(shù)量，降低珠寶行業(yè)的品退率以及提升消費(fèi)者滿意。一證一物機(jī)制的推出，為玉石行業(yè)樹立了一個(gè)全新的標(biāo)準(zhǔn)，助力產(chǎn)業(yè)帶商家提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，贏得消費(fèi)者信任和支持。

“淘寶星產(chǎn)地”礦主直播成交火爆：玉石翡翠真源頭

為滿足消費(fèi)者對(duì)玉石翡翠的多元化需求，“淘寶星產(chǎn)地”精選來(lái)自和田、騰沖、瑞麗、四會(huì)、南陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)帶源頭好貨。擁有礦山的礦主現(xiàn)身開播，真源頭、真礦主，打破消費(fèi)者信息差，用戶直播間內(nèi)放心拍！此外，淘寶主播@蜜蜂歡樂社帶領(lǐng)用戶探產(chǎn)地，產(chǎn)地溯源專場(chǎng)成交近2000萬(wàn)。

在此次玉石翡翠節(jié)中，“淘寶星產(chǎn)地”走入四大玉石翡翠產(chǎn)業(yè)帶，搭建與產(chǎn)業(yè)帶商家協(xié)同發(fā)展的新臺(tái)階新舞臺(tái)。2024年淘寶將繼續(xù)深入挖掘產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)的實(shí)力供應(yīng)鏈、隱形冠軍，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口，以平臺(tái)資源強(qiáng)鏈接消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)帶源頭好貨，與更多特色產(chǎn)業(yè)帶攜手共進(jìn)，助攻產(chǎn)業(yè)帶商家實(shí)現(xiàn)生意躍升

新商政策持續(xù)輸出助力產(chǎn)業(yè)帶商家快速成長(zhǎng)：

國(guó)風(fēng)熱潮加上淘寶源頭好貨，進(jìn)一步帶動(dòng)了玉石翡翠市場(chǎng)的繁榮。為了給新商家提供更好的創(chuàng)業(yè)土壤，在營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化上，淘寶目前完成了6項(xiàng)改革：取消繳納開店風(fēng)險(xiǎn)保證金、優(yōu)化季節(jié)性商品下架問題、放寬中小商家大促報(bào)名商品量，1.2萬(wàn)名中小商家報(bào)名受限得到解決、低價(jià)商品計(jì)入銷量，讓有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商家有更多機(jī)會(huì)獲得流量、原創(chuàng)商家的經(jīng)營(yíng)保護(hù)等。未來(lái)，淘寶將繼續(xù)深化與玉石翡翠產(chǎn)地的合作，為廣大產(chǎn)業(yè)帶商家，特別是新商的成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)，提供惠商政策與陪跑服務(wù)，與更多的產(chǎn)業(yè)帶商家互促共生。

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