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新湖南客戶端6月14日訊（通訊員 石佳嬈）為優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，積極探索共建共治共享模式，6月13日，湖南湘江新區(qū)咸嘉湖街道銀谷國際社區(qū)黨支部召開銀谷聯(lián)盟“筷樂派”商戶聯(lián)戶代表懇談會，轄區(qū)金麓酒店、茉莉花酒店、筷樂瀟湘、海底撈、肯德基、必勝客、長興粉店7家商戶聯(lián)戶代表參加會議。

“我們都有服務(wù)社區(qū)的意愿，也想增進商戶和居民之間的關(guān)系，希望能為居民提供滿意的服務(wù)，同時，也希望能通過我們發(fā)揮作用，優(yōu)化營商環(huán)境，鏈接資源，共享共贏?！鼻鼗士陿凡惋嫾瘓F總經(jīng)理宋銀芳說。會上，大家積極探討轄區(qū)商戶治理中存在的各類共性問題，并就機動車停車不規(guī)范、垃圾桶點設(shè)置、衛(wèi)生環(huán)境、商戶間缺少溝通交流等進行深入探討。茉莉花酒店餐飲部負責人張彥斌就商戶資源共享、共贏提出若干設(shè)想，號召轄區(qū)商戶將資源共享，尤其是團隊打造、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)等方面，在轄區(qū)打造一站式消費體驗，提升消費熱情，增加居民福利。會上，市場監(jiān)督所咸嘉湖所副所長晁慧麗對參會的餐飲企業(yè)門店進行食品安全培訓(xùn)，介紹相關(guān)法律法規(guī)，強調(diào)食品安全的重要性，要求大家充分重視食品安全。

銀谷國際社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有400余家企業(yè)，社區(qū)按照行業(yè)分類對轄區(qū)單位進行管理，分為4家物業(yè)公司為成員的“物管派”，77家酒店餐飲娛樂等第三產(chǎn)業(yè)為成員的“筷樂派”，11家藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)為成員的“學術(shù)派”以及345家金融服務(wù)行業(yè)為成員的“錢進派”。企業(yè)門店通過自己薦、門店推、組織任等方式選出30個單位成為商戶聯(lián)戶代表，重點任務(wù)是當好“四大員”即政策宣傳員、民情聯(lián)絡(luò)員、安全防護員、文明示范員，積極發(fā)揮商戶代表聯(lián)戶作用，提升服務(wù)意識，優(yōu)化營商環(huán)境。社區(qū)會在商戶聯(lián)戶代表企業(yè)門店統(tǒng)一懸掛商戶代表標識，起到示范引領(lǐng)作用，同時也讓其他有需要的企業(yè)可以尋求到幫助。通過聯(lián)戶走訪、商戶懇談會等形式搭建平臺，建立渠道，了解社區(qū)內(nèi)同行業(yè)個體、企業(yè)商戶的實際困難，認真傾聽商戶的呼聲和訴求，建立微信群搜集大家對優(yōu)化營商環(huán)境、企業(yè)資源共享、企業(yè)用人需求的等方面的意見和建議，真正做到助力企業(yè)發(fā)展。

據(jù)了解，銀谷國際社區(qū)屬于商居混合型社區(qū)，商業(yè)繁榮帶給周圍居民生活便捷的同時，也產(chǎn)生了油煙、噪聲、安全、交通堵塞、環(huán)境臟亂等問題。社區(qū)通過開展商戶聯(lián)戶代表懇談會，激發(fā)和調(diào)動商戶參與社區(qū)建設(shè)，增進商戶與商戶之間溝通聯(lián)系，搭建長期溝通渠道，實現(xiàn)商戶滿意度提升。各行業(yè)商戶懇談會會實行季例會制度，每季召開一次，商戶代表就確定的議題共商解決之策。下一步，社區(qū)將進一步探索商戶自治模式，吸引商戶參與社區(qū)志愿服務(wù)和社區(qū)自治，推動和諧社區(qū)建設(shè)。

組稿：張立娟

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