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再增門票2000張、新增爽約規(guī)定……應對熱潮成博又出新舉措

2023-08-20 07:02:22  |  來源:凱迪網(wǎng)  |    

“尊敬的成都博物館館長:我是來自陜西漢中的游客,首先因為我是陜西省書法家協(xié)會的會員,是書法愛好者和學習者,孩子也在學習寫字。所以為了‘漢字中國’特展,母子奔赴成都……”這位來自漢中的游客名叫霍楚,她在成博的幫助下,實現(xiàn)了一場圓滿的“書法之旅”,在天府之國留下了美好回憶,貼心的成博也讓她對成都這座城市產(chǎn)生了極大的好感。

像這樣“為了一場展覽,奔赴一座城市”的浪漫故事,在成都并非個例。據(jù)了解,自成都博物館“漢字中國——方正之間的中華文明”特展開放以來,僅兩個月就已接待游客超80萬人次,其中就有許多觀眾來自全國甚至世界各地,專為看展而來。成博“一票難求”、“放票即空”也成為刷屏關(guān)鍵詞。記者獲悉,為了回應觀眾熱情、最大程度滿足公眾文化需求,成都博物館決定每日再增門票2000張,并且優(yōu)化了預約機制、推出新增“黑名單”等等一系列措施。


(資料圖)

每日新增2000參觀名額 再次優(yōu)化預約機制

據(jù)了解,在國家文物局發(fā)出關(guān)于加強博物館暑期等節(jié)假日開放服務工作的通知后,作為國家一級博物館,成都博物館積極響應號召,增加預約名額、講解場次,還曾兩次延長開放時間。“博物館的‘火爆’,體現(xiàn)出人們對中華歷史和中國傳統(tǒng)文化的認同,以及市民的精神文化需求不斷提升。”成都博物館交流宣傳部負責人王立表示。“這是與社會需求同頻共振,也是對“博物館熱”的真誠回應?!?

盡管已實施多項便民利民措施,優(yōu)質(zhì)文化服務仍舊供不應求。記者了解到,近日成都博物館廣泛了解市民需求,又實施了一系列人性化、精細化措施,力求讓更多的觀眾走進博物館。一是增加每日參觀門票,除提前五日放出的每日15000張門票外,每日再新增2000張門票,沒有提前預約的觀眾可“拼手速”再進行當日預約,開放名額現(xiàn)已達到每日17000人次。二是人性化調(diào)整每日放票時間,從原來的每晚00:00調(diào)整到19:00,讓更多觀眾在合適的時間進行預約。三是及時更新票池,退票會及時放入票池,增加市民預約成功率。

記者了解到,除了優(yōu)化預約,成博還曾多次聽取觀眾意見及時調(diào)整展品位置、滿足觀眾愿望開展系列學術(shù)講座、在各自媒體平臺高頻次更新云看展內(nèi)容等等?!俺刹┧俣?!”“能夠聽取建議,及時作出調(diào)整,好評!”……一系列貼心暖心舉措,讓成博獲得了市民游客、觀眾網(wǎng)友們的連連好評。

設置“黑名單”、新增“爽約”規(guī)定 呼吁正規(guī)途徑預約

除了在開放時間上“延時”、預約名額上“加量”外,記者還了解到,成博將采取更有針對性的措施嚴厲打擊“黃?!毙袨?,全力確保觀眾享受免費文化服務的合法權(quán)益?!拔覀儗募夹g(shù)層面調(diào)整單個賬號每日可預約次數(shù)、設置‘黑名單’,從源頭上杜絕‘黃牛’。 并且成博已組織安保力量加強巡查,聯(lián)合公安等執(zhí)法部門共同行動?!?

據(jù)了解,成博已實行全員分時段預約參觀機制,觀眾使用實名注冊手機號碼進行預約,單日內(nèi)每個手機號可預約本人及4名同行人員入館,每個證件號每日限1次預約;如無法按時到館參觀,需觀眾提前取消(退票截止時間為參觀當日14:00),若累計爽約3次,自第3次爽約次日起,該預約證件號將被限制30天,以防惡意刷票、搶票、占票行為。另一方面,成都博物館將進一步加強網(wǎng)絡監(jiān)控,要求各網(wǎng)絡平臺下架未經(jīng)授權(quán)的成都博物館門票、講解和其他文化服務商品。

記者在現(xiàn)場看到,眾多博物館的安保人員正與民警配合巡邏,提醒來館游客請從正規(guī)途徑預約。在其自媒體平臺中,工作人員提供了多種預約“小妙招”幫助游客實現(xiàn)參觀心愿?!拔覀兿M尅┪镳^熱’不止于一時一事,而是在‘升溫’中主動探索‘保溫’之法,行穩(wěn)而致遠?!蓖趿⒈硎?,未來成博也將繼續(xù)用高效有力的惠民措施為成都的高質(zhì)量發(fā)展注入更多文化內(nèi)涵、提供強大精神支撐。

成都日報錦觀新聞 記者 王茹懿 編輯 劉永豪 實習編輯 王淇 圖片 成都博物館/網(wǎng)絡截圖

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編輯:HE02
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