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“10萬(wàn)張，43500枚，522斤，兌換了這么多零錢，太感謝你們了！”

近日，陳先生帶著三大箱一元紙幣和五麻袋一元硬幣走進(jìn)鄭州銀行農(nóng)業(yè)東路支行，希望支行能將這些零錢換整存入賬戶。

支行工作人員與陳先生交流了解到，陳先生從事生產(chǎn)銷售食品添加方面的工作，這些零錢是其下游零售商支付的貨款，對(duì)于后續(xù)生意往來(lái)的支付結(jié)算存在諸多不便。為了存這筆數(shù)額較大的零錢，陳先生多方聯(lián)系無(wú)果，最后幾經(jīng)波折聯(lián)系到鄭州銀行農(nóng)業(yè)東路支行，希望支行能夠幫助他解決這個(gè)巨大難題。支行在了解情況后，快速響應(yīng)，在確保正常業(yè)務(wù)有序進(jìn)行的情況下，組織員工加班加點(diǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。紙幣、硬幣都為新舊鈔幣混合，只能人工手工清點(diǎn)，支行員工經(jīng)過(guò)兩周多的加班加點(diǎn)，終于完成了總計(jì)143500元的零鈔清點(diǎn)工作，并將錢款存入陳先生的賬戶中。

事后，陳先生專程為支行送上“熱情服務(wù)，客戶至上”的錦旗，對(duì)鄭州銀行的貼心服務(wù)表示感謝。

作為地方金融機(jī)構(gòu)，為市民提供從心到心的服務(wù)是鄭州銀行義不容辭的責(zé)任。鄭銀人將時(shí)刻踐行“心金融，讓生活更美好”的使命，秉承“以人為本，客戶至上”的理念，真正做百姓身邊有溫度、有大愛(ài)的精品市民銀行。

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