近日，鄭州市迎來一年一度的“綠城交通一卡通”老年卡年審工作，為了做實做細(xì)老年客戶服務(wù)工作，更好的落實適老化金融服務(wù)政策，浙商銀行鄭州分行組織轄內(nèi)多家網(wǎng)點積極為周邊社區(qū)提供老年卡年審公益活動。

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隨著科技的發(fā)展，越來越多社會公共服務(wù)轉(zhuǎn)為線上辦理，但是，有的老人沒有智能機(jī)，有的老人不會操作。浙商銀行鄭州分行“想客戶之所想，急客戶之所急”，協(xié)調(diào)安排網(wǎng)點周邊社區(qū)老年人較多的緯二路支行和中原路支行，設(shè)立老年卡年審專區(qū)，制作年審流程，使用我行智能設(shè)備或員工手機(jī)，手把手協(xié)助指導(dǎo)周邊社區(qū)老年人通過“鄭好辦”APP線上辦理老年人公交卡年審，高效解決了老年客戶的難題與訴求?！袄夏昕磕甓夹枰陮?，社區(qū)無法辦理，手機(jī)APP又不會用，多虧了浙商銀行，真的是太貼心了！”剛審?fù)昕ǖ耐醢⒁淘诰暥分写髲d不停地向我行員工表示感謝。在幫審老年卡的同時，網(wǎng)點員工不忘結(jié)合廳堂宣傳工具，普及金融安全知識?；顒娱_展以來，先后為200多位老年人辦理了老年卡年審。

浙商銀行鄭州分行一直以來都非常重視老年客戶的服務(wù)工作，在嚴(yán)格落實總分行老年人服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合老年人客戶及網(wǎng)點周邊老年人實際情況，堅持問題與需求導(dǎo)向，做出特色與服務(wù)品牌，打造老年客戶服務(wù)示范網(wǎng)點。

鄭州分行營業(yè)部

地址：鄭州市（鄭東）金融島中環(huán)路8號

電話：0371-66277568

鄭州緯二路支行

地址：鄭州市金水區(qū)經(jīng)四路與緯二路交叉口東北角

電話：0371-66277788

鄭州中原路支行

地址：鄭州市中原區(qū)中原中路92號保利心語晴苑向西100米路北

電話：0371-66277868

鄭州自貿(mào)區(qū)支行

地址：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路2號

電話：0371-66277666

鄭州經(jīng)開區(qū)支行

地址：河南自貿(mào)試驗區(qū)鄭州片區(qū)（經(jīng)開）第十五大街267號

電話：0371-66277999

洛陽分行營業(yè)部

地址：洛陽市開元大道市民之家西樓1樓

電話：0379-69899000

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