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近年來，一些不法分子以“代理維權(quán)”“代理投訴”為幌子，表面上協(xié)助消費者維權(quán)，實則通過收取高額代理費、纏訴弄訪，達到非法牟利的目的。

案例一李四購買了某保險公司的保險產(chǎn)品，兩年后，李四因家人生病，準備退保，被告知，根據(jù)保險合同約定，提前退保會損失1萬元，但是可以將李四的特殊情況向上級領(lǐng)導匯報申請。之后，李四在微信群里看到一條“代理退保”的廣告，稱可以代理“全額退?！?，代理先收取500元，如果全額退保成功，再收取20%的“手續(xù)費”，同時要求李四簽署“全權(quán)”代理協(xié)議，并要求其不得就投訴問題與保險公司協(xié)商處理，由公司全權(quán)處理。代理公司向保險公司提出“全額退?！?，并索要雙倍賠償。雙方協(xié)商不成，后訴至法院，法院未支持李四訴求。歷時半年，李四維權(quán)失敗，還損失了代理費、訴訟費共計上千元，也失去了及時溝通解決問題的機會。案例二張三由于收入減少，無法按時償還信用卡透支的5萬元，造成信用卡逾期。張三想向銀行申請分期還款，銀行受理后，幫助張三制定了較為合理的還款方案。張三同事得知后向其推薦了一個私人微信號，此人號稱可以幫助張三向銀行維權(quán)，將欠款分成360期，并免除張三的利息和手續(xù)費，只需繳納1000元“代理費”，他還指導張三“如何躲避欠款催收”“如何進行以貸養(yǎng)貸”。張三按照“微信號”的指導，提供了身份證等個人信息，繳納了“代理費”，然后簽訂了代理維權(quán)協(xié)議。一個月后，張三發(fā)現(xiàn)因自己未按期還款，逾期記錄上了征信系統(tǒng)，利息和手續(xù)費也沒有免除。

案例中的李四和張三，在面對問題時，沒有通過正當途徑尋求解決問題的辦法，選擇了輕信“代理維權(quán)”，最后不僅本身訴求沒有實現(xiàn)，反而損失錢財，對自己的征信造成了影響。

鄭州銀行溫馨提醒

消費者應當理性維權(quán)，對因自身問題導致的債務問題、征信問題，應當通過守法守規(guī)的渠道去反映、去解決，而非“病急亂投醫(yī)”，通過一些非法手段去處理。消費者如發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到侵害，可以同金融機構(gòu)協(xié)商，可以向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解，或向人民法院提起訴訟，切不可被非法“代理維權(quán)”的花言巧語所蒙騙。

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