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近期,我國多地出現(xiàn)臺風(fēng)、地震、強降水等自然災(zāi)害，加之暑期、假期旅游高峰，人員流動量大，意外事件存在多發(fā)可能。為使廣大消費者更好地了解保險,合理運用保險工具對沖風(fēng)險，國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局提示廣大消費者關(guān)注氣象預(yù)警和出行信息，充分利用保險提供風(fēng)險保障。

增強保險意識，充分認知保險產(chǎn)品。消費者在了解與掌握避災(zāi)救助相關(guān)知識，主動接受防災(zāi)技能培訓(xùn)的同時，也要樹立保險意識，充分利用保險保障機制，為應(yīng)對風(fēng)險事件多一份保障。例如，針對意外事件對人身安全的威脅，可以投保人身意外險，防控意外事故危害；針對自然災(zāi)害造成的家庭財產(chǎn)損失，可以投保家庭財產(chǎn)保險，補償家庭財產(chǎn)損失；針對自然災(zāi)害、意外事故造成的車輛損失，可以投保車輛損失險，彌補車輛損失。

關(guān)注氣象預(yù)警，加強風(fēng)險事件預(yù)防。要注意接收查看氣象預(yù)報、暴雨預(yù)警、危險區(qū)域提示和災(zāi)害應(yīng)急技能等信息，提前做好轉(zhuǎn)移安置、風(fēng)險隱患排查等防范工作，防患于未然。若遇有緊急情況，一定要注意保護好人身安全，切勿為搶救財物，耽誤寶貴的逃生時間而將自己置于險地。保險將積極充當(dāng)風(fēng)險“保護傘”，充分發(fā)揮自身防災(zāi)減損和經(jīng)濟補償功能，最大限度降低災(zāi)害事故損失，全力保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

發(fā)揮保險保障，有效對沖風(fēng)險損失。在保險事故發(fā)生后，消費者務(wù)必要牢記“四個注意”，充分發(fā)揮保險保障功能。

一是注意及時報案。一旦發(fā)生保險事故，消費者一定要在保證人身安全的前提下，及時向保險機構(gòu)報案，同時對事故現(xiàn)場拍照并留存證據(jù)，以便申請理賠。

二是注意保單條款。按照保險合同請求保險公司賠償或者給付保險金時，一定要仔細查看保單內(nèi)容，特別是要關(guān)注理賠注意事項，對所購險種的保障責(zé)任、免賠事項、賠付比例等做到心中有數(shù)，督促保險機構(gòu)履行法定義務(wù)，保障自身合法權(quán)益。

三是注意理賠時效。保險公司在收到被保險人或受益人賠償或者給付保險金的請求后，核定時間原則上不超過30天，達成賠款協(xié)議或給付保險金協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或給付保險金義務(wù)。對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險人或受益人發(fā)出拒絕賠償或拒絕給付保險金通知書，并說明理由。

四時注意理性維權(quán)。若對理賠結(jié)果有爭議的，應(yīng)優(yōu)先與保險機構(gòu)進行協(xié)商溝通，主動說明真實情況及合理訴求；如無法達成一致意見，可向?qū)ｉT的金融消費糾紛調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，或向人民法院提起訴訟，依法依規(guī)求償。

文章來源：國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站

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