點擊上圖進入在線客服，回復(fù)“貸款信息”，點擊 “貸款信息查詢”即可查詢貸款信息。

通過“我的貸款-貸款查詢/還款”菜單可查詢你的貸款利率、貸款經(jīng)辦行、貸款還款日、還款賬號、貸款金額等信息。

(相關(guān)資料圖)

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鄭州銀行的貸款還款日一般是8號或21號，我們會在還款日前5天為你發(fā)送還款提醒，同時在還款日前2天為還款賬戶余額不足的客戶發(fā)送信息提醒。

點擊這里，回復(fù)“我的賬戶”一鍵查詢賬戶余額，讓你掌握可用余額，心中有數(shù)。

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鄭州銀行個人貸款是系統(tǒng)批量扣款。為避免晚還款影響到你的個人征信，建議在還款日前一日將應(yīng)還金額足額存入指定還款賬號，以便及時扣款。

點擊這里，回復(fù)“貸款還款明細”，通過“我的貸款-提款/還款記錄”菜單掌握還款情況，通過“還款計劃”了解還款金額里多少是本金，多少是利息。

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常見的失敗原因為還款賬戶余額不足、賬戶狀態(tài)異常等導(dǎo)致扣款失敗。

你可以在還款日17點前補足款項系統(tǒng)將在扣款日日終進行二次扣款。

若未成功扣款，請及時聯(lián)系客戶經(jīng)理咨詢。點擊這里，回復(fù)“轉(zhuǎn)人工”，客服人員可協(xié)助你查詢客戶經(jīng)理聯(lián)系方式。

（人工服務(wù)時間：8:30-21:00）

想了解提前還款每月月供降低多少錢，可通過鄭州銀行手機銀行-貸款-我的貸款-提前還款試算。

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